قوانین و مقررات گلفروشی گل یخ

۱. اصالت سفارش و لیبل گل یخ
تمامی سفارش‌های ارسالی گل یخ دارای لیبل رسمی و نشان مجموعه می‌باشند. لطفاً هنگام تحویل سفارش، وجود لیبل رسمی گل یخ را بررسی فرمایید.
۲. هزینه ارسال درون‌شهری
هزینه ارسال سفارش‌های درون‌شهری تا مبلغ یک میلیون تومان بر عهده مشتری محترم می‌باشد. برای سفارش‌های بالاتر از این مبلغ، هزینه ارسال درون‌شهری بر عهده گل یخ خواهد بود.
۳. ارسال خارج از محدوده شهر
هزینه ارسال به خارج از محدوده شهری، حومه یا خارج از استان، با توجه به مسیر و شرایط ارسال محاسبه شده و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۴. تغییرات احتمالی در گل‌های استفاده‌ شده
با توجه به فصلی بودن گل‌ها و امکان محدودیت موجودی برخی گونه‌ها، در صورت عدم دسترسی به گل مورد نظر، با هماهنگی مشتری از گل جایگزین مشابه و هماهنگ با سبک و طراحی اصلی سفارش استفاده خواهد شد.
۵. زمان ثبت سفارش
توصیه می‌شود سفارش‌ها حداقل یک روز پیش از زمان مورد نظر ثبت و هماهنگ شوند. سفارش‌های همان روز تنها در صورت امکان آماده‌سازی و با توجه به موجودی و نوع محصول قابل پذیرش خواهند بود.
۶. تأیید نهایی سفارش پیش از ارسال
پیش از ارسال، تصویر و در صورت نیاز و امکان، ویدیوی کوتاهی از سفارش آماده‌شده برای مشتری ارسال خواهد شد. پس از تأیید نهایی، سفارش برای ارسال آماده می‌شود.
۷. تغییرات سفارش پیش از تأیید نهایی
پیش از تأیید نهایی سفارش، امکان اعمال تغییرات جزئی در تعداد یا نوع برخی گل‌ها، با حفظ فرم، سبک و هماهنگی کلی طراحی، با هماهنگی مجموعه وجود خواهد داشت.
۸. سفارش‌های مراسم، تالار و تشریفات
سفارش‌های مربوط به مراسم‌ها، تالارها، تشریفات و پروژه‌های گل‌آرایی، ترجیحاً باید حداقل سه روز پیش از زمان اجرا هماهنگ و ثبت شوند تا امکان برنامه‌ریزی، تأمین متریال و آماده‌سازی مناسب وجود داشته باشد.
۹. هزینه طراحی، دیزاین و متریال
هزینه طراحی و اجرای دیزاین، لوازم جانبی و متریال مصرفی، متناسب با نوع و جزئیات سفارش، جدا از هزینه گل محاسبه خواهد شد و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
۱۰. قوانین دیزاین خودرو و ماشین عروس
در سفارش‌های مربوط به دیزاین خودرو و ماشین عروس، مشتری موظف است خودرو را در زمان و محل تعیین‌شده در اختیار گل یخ قرار دهد. در صورت تأخیر در تحویل خودرو، ممکن است زمان‌بندی اولیه اجرای دیزاین و تحویل خودرو تغییر کند.
۱۱. شرایط طبیعی گل‌ها
گل‌ها محصولاتی طبیعی و زنده هستند و تفاوت‌های جزئی در رنگ، فرم، اندازه، میزان بازشدگی و ظاهر گل‌ها طبیعی است. این تفاوت‌ها بخشی از ویژگی محصولات طبیعی محسوب می‌شود و ممکن است باعث تفاوت جزئی میان تصاویر و محصول نهایی شود.
۱۲. نحوه پرداخت سفارش
با توجه به اینکه قیمت محصولات در وب‌سایت درج نمی‌شود و امکان پرداخت مستقیم از طریق سایت وجود ندارد، قیمت و شرایط نهایی هر سفارش پس از هماهنگی و استعلام با مشتری مشخص خواهد شد. پس از تأیید نهایی سفارش، پرداخت مبلغ توافق‌شده می‌تواند از طریق پرداخت غیرحضوری، همراه‌بانک یا اپلیکیشن‌های پرداخت و بانکی مورد تأیید مجموعه انجام شود. اطلاعات لازم برای پرداخت پس از نهایی شدن سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. پرداخت در محل یا پس از آماده‌سازی سفارش، مگر با توافق قبلی با مجموعه، امکان‌پذیر نخواهد بود.
۱۳. سفارش‌های سورپرایزی
در سفارش‌های سورپرایزی، مشتری موظف است اطلاعات صحیح گیرنده و محل تحویل را در اختیار گل یخ قرار دهد. در صورت حضور نداشتن گیرنده، پاسخگو نبودن یا عدم امکان تحویل به دلایلی که خارج از کنترل مجموعه باشد، مسئولیت و هزینه‌های احتمالی ارسال مجدد یا هماهنگی مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.